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一 站 式 服 务 中 心
一站式服务中心的建设旨在汇聚机构内部需求,集中受理,指派专技工程师前往提供精准服务>>
一站式服务中心建设内容
结合机构内部实际情况,为机构提供贴合实际业务场景的一站式服务中心建设方案
1
一站式服务中心功能配置
充分的现场调研,确定一站式服务中心的职能范围,根据一站式服务中心的职能匹配对应的业务功能,确保功能与业务紧密贴合。
2
一站式服务中心人员配置
根据已确定的业务功能,配置相关的业务人员,对业务人员定职定岗进行业务培训和制度培训,确保一站式服务中心的专业性。
3
一站式服务中心管理制度建设
针对一站式服务中心的服务范围和职能要求,进行一站式服务中心管理制度的建设,其中包含岗位职责,系统操作,绩效考核等。
集中受理、专职专岗、服务保障